送貨自取

送貨服務

凡購物滿折實價HK$1000,即享本地免費【順豐站】、【順便智能櫃】、【便利店】、【送貨上門】服務乙次。

  • 貨品由順豐或其他速運公司速遞配送至客戶訂單上的地址。
  • 下單成功及完成付款後,系統將根據你所填寫的送貨地址及付款時間,一般將於下一個工作天內付運。送件時間以工作天 (星期一至五) 來計算,星期六、日及公眾假期不包括在內。
  • 每天下午7時前下單成功及完成付款之訂單最快於翌日工作天 (星期一至五) 發貨
    ** (下午7時後的訂單將順延一個工作天發貨)
    ** 實際發貨情況視乎貨品存貨而定,請留意WhatsApp通知。
  • 客戶必須於下單時填寫有效的手提電話號碼,以便接收取件通知短訊或電話通知。
  • 配送人員僅提供送件服務,若您對收到的產品有任何問題,請直接與客戶服務員聯絡。配送人員無法為您辦理退換貨。

特別地區

以下地區採取限制時段送貨 (公眾假期除外): (1) 馬灣、(2) 愉景灣、(3) 東涌區。

  1. 馬灣指定送貨時段:逢星期二、四、六 (12:00 – 16:00);
  2. 愉景灣指定送貨時段:逢星期二、四、六 (12:00 – 16:00);
  3. 東涌指定送貨時段:逢星期二、四、六 (16:00 – 22:30)。

我們現時暫無向以下地區送貨:離島區 (大嶼山、機場、博覽館、迪士尼、南丫島、長洲及坪洲等)
•快件送達指定取件地點後,順豐速運會向收件人以電話通知取件。

如於一星期內未能收取短訊或欲跟進運單狀況,請到順豐網站輸入單號進行查詢或致電順豐客服熱線2730 0273 (接通後按1及7) (只適用於順豐站/速運服務中心/智能櫃自取)。

有關【順豐站】地點及辦公時間詳情按此

有關【順便智能櫃】地點及辦公時間詳情按此

有關【便利店】地點及辦公時間詳情按此

收到順豐發出之手機短訊通知方可取貨,並於短訊發出起3天內到指定之【順豐站】或2天內到指定之【順便智能櫃】、【便利店】或【油站】提取,否則會員須自行繳付因逾期而引起之全數費用。

自取服務

訂購成功付款後,將會收到電郵形式發出的訂購通知,必須列印並攜同成功訂購通知書,親臨【健康易】實體店或指定提貨點領取貨品。所有訂購貨品必須於成功付款後15天內領取,逾期無效,不設換貨及退款。

指定提貨點 :

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換貨條款

  • 換貨服務只限於既有瑕疵或損壞的產品,但並不包括公價貨品、以優惠價購買之產品及贈品。
  • 客人須於收到貨品當日起七個工作天內經電郵cs@ecechk.com、或致電客戶服務部熱線+852 7071-4477方式提出換貨申請。
  • 在未經申請之情況下,健康易有權拒絕換貨。
  • 申請一經受理,客人必須攜同發票正本及包裝完整之貨品,於確認申請後十四個工作天內親臨健康易安排換貨,逾期者作棄權論。
  • 每張發票只限提供退換服務乙次。
  • 換貨時必須將購買貨品所附送之任何贈品一併退還。
  • 換貨只適用於換取相同產品,如有關貨品因售罄而未能退換,可根據發票上購物時之折實金額以會員價換取於健康易出售的其他產品。如欲換取之產品總值少於可換取之金額,餘額將不獲找贖,但可補貼差額以換取售價更高的產品。
  • 健康易留修改換貨條款及細則之權利,毋須另行通知。